Kto może odstąpić od umowy?
Prawo odstąpienia przysługuje:
- Konsumentom,
- oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta (jeśli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego).
Termin
Możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu?
- Wyślij oświadczenie e-mailem na: kontakt@floramedis.pl
lub pocztą na adres:
Flora Medis sp. z o.o., Bogucin 9A, 21-080 Garbów - W treści podaj:
- numer zamówienia,
- imię i nazwisko,
- adres e-mail/telefon,
- informację, że odstępujesz od umowy,
- numer rachunku do zwrotu (jeśli płatność była za pobraniem).
Zwrot produktu
- Produkt odeślij nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
- Koszt zwrotu ponosi kupujący (chyba że uzgodnimy inaczej).
- Zalecamy bezpieczne zapakowanie przesyłki.
Adres do zwrotu:
Flora Medis sp. z o.o.
Bogucin 9A, 21-080 Garbów
Zwrot płatności
Zwrot środków nastąpi nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy czym możemy wstrzymać zwrot do czasu:
- otrzymania zwracanego produktu, albo
- dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwracamy Ci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w naszym sklepie).
Zwrot realizujemy w taki sam sposób, jak płatność, chyba że uzgodnimy z Tobą inny sposób.
Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje?
Prawo odstąpienia może nie przysługiwać m.in. w przypadku produktów:
- dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów ochrony zdrowia lub higieny – jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy w szczególności suplementów diety).
Wzór formularza odstąpienia od umowy (do skopiowania)
Adresat:
Flora Medis sp. z o.o., Bogucin 9A, 21-080 Garbów
e-mail: kontakt@floramedis.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy () o moim/naszym () odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
……………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia: ………………………………………
Data zawarcia umowy: ……………………………………
Data odbioru: ……………………………………………
Imię i nazwisko Konsumenta(-ów): ………………………………………
Adres Konsumenta(-ów): ………………………………………
E-mail / telefon: ………………………………………
Numer rachunku do zwrotu (jeśli dotyczy): ………………………………………
Podpis Konsumenta(-ów) (tylko jeśli formularz wysyłany pocztą):
………………………………………
Data: …………………………
(*) niepotrzebne skreślić